Fraidei-loppukäyttäjäpalvelut tarjoavat kattavan tuen ja hallinnan kaikille ICT-tarpeillesi. Tehokasta tukea, joka pitää sinut liikkeessä ja auttaa sinua onnistumaan.
Service Desk – keskitetty loppukäyttäjien tukipiste kaikkiin tietoteknisiin tukitarpeisiin
Fraidein Service desk -palvelu tarjoaa käyttäjille teknistä tukea ja ratkaisuja erilaisiin tilanteisiin, kuten tietokone- ja ohjelmisto-ongelmiin. Se toimii keskuksena, johon käyttäjät voivat ottaa yhteyttä eri kanavien kautta, kuten puhelimen, sähköpostin tai itsepalveluportaalin välityksellä.
Hoida loppukäyttäjien päivittäiset tukitarpeet kuntoon
Fraidei Service Desk tarjoaa nopeaa ja tehokasta apua, jotta käyttäjät voivat jatkaa työskentelyä ilman keskeytyksiä. Service Desk auttaa tunnistamaan ja ratkaisemaan ongelmat nopeasti. Nopea vasteaika ja tehokas ongelmanratkaisu auttavat minimoimaan käyttökatkokset ja palauttamaan normaalin toiminnan nopeasti.
Service Desk tarjoaa mahdollisuuden seurata ja raportoida ongelmia sekä niiden ratkaisuja. Tämä tieto auttaa parantamaan suorituskykyä ja tarjoamaan arvokasta tietoa päätöksenteon tueksi.
Fraidei-tiimimme auttaa lähitukipalvelussa käyttäjiä esimerkiksi ratkaisemaan tietokoneongelmia ja asentamaan ohjelmistoja. Lisäksi tiimimme korjaa ja asentaa laitteita paikan päällä sekä tarjoaa yleistä teknistä tukea.
Lähituki - Ratkaisut lähelläsi
Miten voimme auttaa? Tulemme paikan päälle, koska monimutkaisten ongelmien ratkaisu, asennukset ja käyttäjien kouluttamiset hoituvat parhaiten henkilökohtaisesti.
Fraidein laitehallintapalvelussa autamme hallitsemaan ja ylläpitämään tiimisi tärkeiden laitteiden, kuten tietokoneiden, tablettien ja. älypuhelimien, tehoa ja turvallisuutta.
Modernit laitehallintaratkaisut kaikkiin tarpeisiin
Fraidei-tiimi huolehtii päätelaitteiden tietoturvasta ja jatkuvasta toimintavalmiudesta keskitetyn hallinnan avulla. Tämä takaa loppukäyttäjille sujuvan ja häiriöttömän työskentelyn, parantaen samalla tyytyväisyyttä sekä vahvistaen yrityksesi kilpailukykyä.
Fraidei-elinkaarenhallintapalvelu kattaa laitteiden koko elinkaaren, alkaen hankinnasta ja asennuksesta aina laitteiden käytöstä poistamiseen asti. Tavoitteena on optimoida laitteiden käyttöikä ja suorituskyky sekä minimoida kustannukset ja turvallisuusriskit koko niiden elinkaaren ajan.
Laitteiden elinkaarenhallinta kuntoon
Vastaavatko tiimisi laitteet tarpeita ja ajan vaatimuksia? Me pidämme huolta laitteesi ajantasaisuudesta ja suorituskyvystä alusta loppuun. Katamme ajantasaisella raportoinnilla tiedon yrityksesi laitekannasta koko elinkaaren ajan.
Koordinoimme puolestasi laitevaihdot ja loppukäyttäjäkontaktoinnin sekä huolehdimme vastuullisesta ja tietoturvallisesta kierrätyksestä sekä laitepalautuksista laitteen elinkaaren päättyessä.
Optimoimalla laitteiden käyttöiän ja vähentämällä tarpeettomia hankintoja, säästätte ja vähennätte elektronista jätettä. Kunnon elinkaarihallinnalla kaikki voittavat!
