Customer Care Specialist

Etsimme Customer Service -tiimiin Customer Care Specialistia

Tehtävässäsi keskityt osana Customer Service -tiimiä päivittäiseen sopimushallinta- ja laskutustehtäviin sekä tilausten käsittelyyn. Asiakaspalvelu on vahvasti mukana päivittäisessä työssäsi. Osaamisestasi ja taustastasi riippuen rooliasi voidaan laajentaa tiimin kehitystehtäviin ja myös verkkokaupan puolelle. Tehtävä on määräaikainen vähintään 28.2.2027 saakka.

Aiempi kokemus sopimushallinnan ja laskutuksen tehtävistä sekä tuntemus ICT-alan laitteista ja palveluista on luonnollisesti eduksi, mutta tärkeintä on vahva asiakaspalveluasenne, sujuvat viestintätaidot ja valmius omaksua myynnin ja talouden järjestelmien käyttöä. Tehtävässä onnistuminen vaatii myös hyvää Excel-osaamista.

Tehtävässä Sinua auttaa onnistumaan:

• Tarkkuus ja kyky johtaa omaa työtä
• Hyvä Office-työkalujen hallinta
• Sujuva suomen ja hyvä englannin kielen taito (suullinen ja kirjallinen)
• Soveltuva kaupallinen tai tekninen koulutustausta (esim. tradenomi)

Miksi Fraidei?
Olemme suomalainen, yksityisomisteinen täyden palvelun ICT-talo, joka tarjoaa asiakkailleen laadukkaita ja skaalautuvia ICT-ratkaisuja. 15 vuodessa olemme kasvaneet kahdeksan hengen tiimistä 130 asiantuntijan organisaatioksi, ja liikevaihtomme on noussut 40 miljoonaan euroon.

Meillä on käytössä hybridityömalli ja lähitoimistosi voi sijaita toimipisteessämme Espoossa, Porvoossa, Kouvolassa tai Lappeenrannassa. Panostamme työntekijöidemme hyvinvointiin sekä hyvään yhteishenkeen ja työvälineemme ovat alan parhaita. Hyvinvointisi on meille tärkeää ja tarjoamme mm. laajan työterveyshuollon, liikuntaedun ja työntekijöiden virkistysrahaston. Juhlistamme yhdessä onnistumisiamme ympäri vuoden erilaisin tapahtumin ja kokoontumisin. - Työntekijöidemme pitkät työurat kertovat osaltaan, että meillä viihdytään.
Työssäsi sinut kannustaa onnistumisiin koko Fraidein digistä ja erinomaisesta asiakaskokemuksesta innostuva työyhteisömme. Avuliaisuuden kulttuuri on meille tärkeä, joten yksin et tehtävässäsi jää. Kannustamme jokaista aktiiviseen osallistumiseen ja omien ajatusten esiin tuomiseen.

Heräsikö kysyttävää?

Lisätietoja tehtävästä antaa rekrytoiva esihenkilö, Asiakaspalvelujohtaja Harri Salama 050 047 6820. Harrin tavoitat parhaiten 28.5. klo 14–15 ja 2.6. klo 14–15.

Psst! Huomasithan jo Ura Fraideilla -sivumme, josta voit lukea, minkälaista työ Fraidein tiimissä on. Tutustu myös tuleviin kollegoihisi ja työkulttuuriimme uratarinoidemme kautta.

Kiinnostuitko? Mahtavaa! Toivomme sinun lähettävän hakemuksesi ja CV:si palkkatoiveineen meille mahdollisimman pian osoitteeseen rekry@fraidei.fi kuitenkin viimeistään 5.6.2026. Huomioithan, että hakemuksia voidaan käsitellä jo hakuaikana ja täytämme paikan sopivan henkilön löydyttyä. – Odotamme jo hakemustasi!