Etelä-Karjalan Jätehuolto

Etelä-Karjalan Jätehuolto on nimensä mukaisesti yhdeksän eteläkarjalaisen kunnan omistama jätelaitos, joka huolehtii alueen jätehuollosta. Yhtiö myös jalostaa jätteestä biopolttoainetta omassa biokaasulaitoksessaan. Miltei kaikki IT-palvelunsa, aina Service Deskistä laitehallintaan ja verkkopalveluihin, Etelä-Karjalan Jätehuolto on ulkoistanut jo 12 vuoden ajan Fraideille. Yhteistyön kantavana voimana on laadukas, asiakaslähtöinen palvelu sekä avoin kommunikaatio puolin ja toisin.

Laitteiden toimivuus on avainasemassa liiketoiminnassa

Etelä-Karjalan Jätehuollon organisaatio koostuu pitkälti asiantuntijatyötä tekevistä työntekijöistä, joiden työn kannalta laitteiden toimivuus on keskeistä. Oman mausteensa IT-hallinnon kokonaisuuteen tuo biokaasulaitos huoltovarmuuskysymyksineen: polttoaineen tuottajana yhtiö on tietoturvan ja esimerkiksi NIS2-lainsäädännön näkökulmasta kriittisellä toimialalla.

”Verkkojen näkökulmasta tarpeita asettavat tietysti myös tuotannon laitteet kaasulaitoksella sekä esimerkiksi kuormien punnituksessa käytettävä vaakateknologia. Rajapintoja on moneen lähtöön”, hallintopäällikkö Satu Kurki kertoo.

Fraidein NaaS-palvelu pitää verkot ajan tasalla – turvallisuutta tukevat HPE Aruba Networking -ratkaisut

Fraideilla on kattava kokonaiskuva Etelä-Karjalan Jätehuollon IT-hallinnasta. Säännöllisissä yhteisissä palavereissa käydään läpi ajankohtaisia tarpeita sekä ehdotetaan kulloinkin tarpeellisia muutoksia ja kehityksiä ympäristöön.

Vuoden 2025 kehitysprojektiksi otettiin verkkolaiteuudistus, sillä yhdessä tunnistettiin, että yhtiön verkkolaitteisto alkoi tulla teknisesti tiensä päähän. Fraidei hoiti homman kokonaispalvelumallilla: suunnittelu, asennus ja ylläpito ovat luottokumppanin vastuulla. IT- ja OT-kokonaisuuksia yhdistelevässä ympäristössä verkkolaitteistotoimittajaksi valikoitui HPE Aruba Networking. HPE Aruba Networkingin verkkolaitteistossa korostuvat tietoturvaa arvostavalle tärkeät ominaisuudet, kuten integroitu tietoturva sekä zero trust -lähestymistapa. HPE Aruba Networking Centralin avulla verkkoa on helppo hallita ja valvoa keskitetysti.

”Toimitamme verkot Etelä-Karjalan Jätehuollolle NaaS eli verkkoa palveluna -mallilla. Network as a Service -palvelumme sisältää sekä laitevuokran että ylläpidon ja hallinnan. Verkkouudistusprojektissa meillä oli vastuu verkkoarkkitehtuurin suunnittelusta, asennuksista ja käyttöönotoista.”, kertoo asiakkuudesta Fraideilla vastaava Tapani Skyttä.

Etelä-Karjalan Jätehuollon näkökulmasta yhteensä noin puoli vuotta kestänyt projekti oli vaivaton:
”Fraidei piti meidät hyvin kartalla siitä, missä vaiheessa projektissa mennään. Saimme hyvissä ajoin tiedon asennusten aiheuttamista lyhyistä käyttökatkoista, ja kaikki sujui meidän näkökulmastamme hyvin”, Kurki kertoo.

Asiakaslähtöisyys on luottokumppanin vahvuus: Fraidei tunnistaa aidot tarpeet

Etelä-Karjalan Jätehuollolla on Kurjen mukaan oltu tyytyväisiä pitkään yhteistyöhön: hänen mukaansa sitä leimaavat asiakaslähtöisyys ja luottamus.

”Fraidei osaa tarkastella asioita meidän näkökulmastamme, eikä ajattele vain omaa etuaan. Kun selvisi, että NIS2-tietosuojadirektiivi koskee meitä, saimme heiltä juuri meidän tilanteeseemme sopivaa ja oikein mitoitettua palvelua”, Kurki kertoo.

Juuri tietoturva- ja tietosuojakysymyksiin yhtiössä onkin panostettu: Fraidein asiantuntijat pitävät säännöllisesti tietoturvatuokiota henkilökunnalle toimialaa koskettavista ajankohtaisista teemoista ja laitteiston tietosuojaan on satsattu.

Kun kumppanuudesta vastaa yksi henkilö, on yhteydenpito Kurjen mukaan helppoa:
”Voimme keskustella avoimesti puolin ja toisin, oli annettavana sitten risuja tai ruusuja. Fraidei on kiinnostunut kehittymään sekä kehittämään toimintaansa ja se heijastuu meillekin. On myös hieno katsoa vierestä, miten yrityksen asiantuntijat kehittyvät ja heitä arvostetaan”, Kurki summaa.

Kuva: Envato