Fraidei ja Mehiläinen ovat tehneet yhteistyötä syksystä 2020 alkaen. Alussa Fraidei huolehti työasematoimituksista ja niiden saatavuuden takaamisesta. Kesällä 2021 Mehiläinen aloitti myös HP-tulostinten hankinnan Fraidein kautta. Luottokumppani Fraidei toimittaa HP-tulostimet ylläpitosopimuksella yritykselle, joka on yksi Suomen suurimmista terveys- ja sosiaalipalveluita tarjoavista yrityksistä. Organisaation kokoa kuvaa, että Mehiläisellä on yli 30 000 työntekijää sekä yli 10 000 työasemaa.
Mehiläinen käyttää maailman turvallisimpia HP-tulostimia, jotka tarjoavat parhaan ratkaisun luottamuksellisten asiakirjojen suojaamiseen luvattomalta käytöltä. Tulostimet käyttävät viimeisintä HP Wolf Security -tekniikkaa, jonka avulla tulostimet ovat reaaliaikaisesti turvattuna. Ominaisuudet suojaavat tulostimia haittaohjelmahyökkäyksiä vastaan, estävät tulostimen luvattoman käytön ja varmistavat käytettävän laiteohjelmiston aitouden.
Mehiläiselle toiminnan vastuullisuus on tärkeää ja tämä näkyy konkreettisesti myös tulostimissa. Mehiläisellä käytössä olevat HP:n tulostimet valmistetaan osittain uudelleenkäytettävistä komponenteista ja varsinkin kierrätysohjelmien, kuten HP Planet Partners, kautta pystytään varmistumaan siitä, että kiertotalous toteutuu koko toimitusketjussa.
HP-tulostimet, huollot ja ylläpito palveluna luottokumppanilta
Tulostuslaitteiden toimivuus paikasta riippumatta on Mehiläiselle elinehto ja tärkeä osa potilasturvallisuudesta huolehtimista. Tulostinten tietoturvaominaisuudet takaavat, että ainoastaan valtuutetut henkilöt voivat käyttää tulostettuja asiakirjoja. Samalla ominaisuudet suojaavat mahdollisilta kyberuhkilta.
Vuonna 2021 Mehiläinen kilpailutti tulostusratkaisunsa ja Fraidei tarjosi tulostimien hankintaan ja ylläpitoon palvelumallia, joka vastasi terveys- ja sosiaalipalveluyrityksen tarpeisiin. Fraidei on integroinut Mehiläisen tilausjärjestelmän suoraan omaan verkkokauppaansa, joten Mehiläisen työntekijöiden on helppoa tilata laitteet tarpeensa mukaan.
”Tämä koettiin parhaaksi mahdolliseksi malliksi ja se on toiminut hyvin”, Fraideilla Mehiläisen asiakkuudesta vastaava myyjä Jouni Autio kertoo. ”Suurin hyöty integroinnista on se, että laitteet voidaan tilata ilman erillistä laskujen tarkistusta. Fraideilla on integraatiota varten hyvin suunniteltu toimitusprosessi ja aina Mehiläiselle puskurissa tarpeellinen määrä laitteita.”
Tulostusmäärien kasvaessa laitteiden toimivuus on tärkeää
Toimitusvarmuus ja luotettavuus ovatkin avainasemassa Fraidein ja Mehiläisen yhteistyössä. Tulevaisuudessa Mehiläisellä tulostusmäärien on arvioitu kasvavan.
”Yhteistyö Fraidein kanssa on sujunut todella hyvin. Me Mehiläisellä voimme luottaa siihen, että laitteet toimivat moitteetta ja saamme heiltä aina tarpeeseen apua”, Mehiläisen loppukäyttäjäpalveluiden johtaja Jens Wermskog kiittelee sujuvasta yhteistyöstä.
Fraideille asiakkaan tyytyväisyys ja arjen toimivuus ovat tärkeitä – ja Mehiläisen kohdalla ne ovatkin korkealla tasolla. Tämän varmistavat jatkuva ja avoin vuoropuhelu asiakkaan kanssa, vastuulliset HP-tulostimet ja Fraidein ensiluokkainen palvelu.
“Iso plussa Fraideille ja erityisesti Jounille, kun asiat sujuvat juuri niin kuin olemme sopineet”, Wermskog kertoo tyytyväisenä yhteistyöhön.
Kuva: Mehiläinen