Uudessa verkkokaupassa tuotteiden löytäminen on aiempaa helpompaa kehittyneiden haku- ja suodatusominaisuuksien ansiosta. Asiakkaat voivat rajata hakutuloksia esimerkiksi tuotetyypin, valmistajan tai saatavuuden perusteella, mikä nopeuttaa oikeiden tuotteiden löytämistä erityisesti laajoista valikoimista.
Myös tilausprosessi on uudistettu. Tavoitteena on tehdä tilaamisesta mahdollisimman sujuvaa ja tuttua samalla, kun käyttäjille tarjotaan enemmän joustavuutta tilausten hallintaan.
Yritysasiakkaiden arkea helpottavat lisäksi asiakaskohtaiset tuotelistat, joiden avulla usein tilattavat tuotteet löytyvät nopeasti yhdestä paikasta. Uudistuksen myötä asiakkaat saavat myös aiempaa paremman näkyvyyden tilauksiinsa ja raportointiin liittyviin tietoihin.
Verkkokaupan uudistamisen taustalla on halu tarjota asiakkaille nykyaikainen, tehokas ja helppokäyttöinen asiointikanava. Samalla verkkokauppa luo entistä paremmat edellytykset palveluiden kehittämiselle ja uusien ominaisuuksien käyttöönotolle myös tulevaisuudessa. Uudistus tukee Fraidein tavoitetta tarjota asiakkailleen laadukas ja sujuva palvelukokemus kaikissa asiointikanavissa